項目背景
客戶是一家在華東地區經營了 12 年的連鎖零售集團，旗下 60+ 家直營門店分布在 5 個城市。過去每家門店使用不同品牌的 POS 系統，庫存調撥靠電話，促銷規則靠海報，會員體系幾乎是空白。集團想擴張卻受制于系統碎片化。
客戶希望通過統一的連鎖進銷存平臺，實現"商品 / 庫存 / 會員 / 促銷"四個一致，打造未來可規模化復制的數字基座。
核心挑戰
- 60+ 門店庫存各不相同，調撥效率低
- 會員體系割裂，無法跨店積分兌換
- 促銷規則復雜多變，門店難以準確執行
- 門店 POS 數據回流慢，總部決策滯后
解決方案
采用"中心化商品 + 分布式門店"的架構，讓總部統一規則，讓門店靈活作業，4 個月完成 60 店滾動上線。
統一商品中心
總部一處維護，60 店自動同步
門店 POS
離線可用、網絡恢復自動同步
電子會員卡
跨店積分 / 儲值 / 等級權益互通
促銷引擎
滿減/滿贈/組合/限時靈活組合
總部倉配
中心倉 + 區域倉 + 門店三級庫存
數據報表
門店經營/商品/會員多維度分析
實施成效
60+門店統一平臺
T+0庫存實時同步
+180%會員規模增長
5×促銷響應提速
