客戶等級(jí)、價(jià)值評(píng)分、差異化政策一屏掌握
圍繞客戶價(jià)值，提供從評(píng)分到差異化運(yùn)營的完整能力
按年采購額、采購頻次、付款及時(shí)性、合作年限、信用記錄等多維指標(biāo)加權(quán)評(píng)分,客戶價(jià)值一目了然。
根據(jù)價(jià)值分自動(dòng)把客戶歸入 A/B/C 等級(jí),等級(jí)數(shù)量與閾值可自定義,告別人工拍腦袋評(píng)級(jí)。
每個(gè)等級(jí)綁定專屬價(jià)格折扣、信用額度、賬期與服務(wù)響應(yīng)級(jí)別,客戶被分級(jí)后自動(dòng)套用對(duì)應(yīng)政策。
按周期重新計(jì)算價(jià)值分,客戶達(dá)到或跌破閾值時(shí)自動(dòng)升降級(jí),并向負(fù)責(zé)銷售推送升降級(jí)提醒。
評(píng)分維度、權(quán)重、等級(jí)與閾值均支持可視化配置,不同業(yè)務(wù)線或區(qū)域可使用不同分級(jí)模型,無需開發(fā)。
各等級(jí)客戶數(shù)量、貢獻(xiàn)占比、升降級(jí)趨勢可視化呈現(xiàn),幫助管理者看清客戶結(jié)構(gòu)與資源投向。
面向不同業(yè)務(wù)模式，靈活適配
把 A 級(jí)客戶篩選出來,優(yōu)先投入頂尖銷售、專屬賬期與服務(wù)資源,聚焦貢獻(xiàn)最大的客戶群。
不同等級(jí)匹配不同價(jià)格政策與跟進(jìn)頻次,高價(jià)值客戶深耕、低價(jià)值客戶標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。
客戶價(jià)值分持續(xù)下滑觸發(fā)降級(jí)提醒,及時(shí)識(shí)別有流失風(fēng)險(xiǎn)的核心客戶并主動(dòng)挽回。
從指標(biāo)配置到差異化運(yùn)營，客戶分級(jí)全流程閉環(huán)
設(shè)定評(píng)分維度、權(quán)重、等級(jí)數(shù)量與升降級(jí)閾值，定義分級(jí)模型
系統(tǒng)匯聚采購、付款、合作等數(shù)據(jù)，按規(guī)則算出客戶價(jià)值分
按價(jià)值分將客戶歸入 A/B/C 等級(jí)，綁定差異化政策與資源
周期性重算分值，自動(dòng)升降級(jí)并提醒，差異化跟進(jìn)每類客戶
您可能關(guān)心的疑問
支持多維加權(quán)評(píng)分:按年采購額、采購頻次、付款及時(shí)性、合作年限、信用記錄等指標(biāo)設(shè)置權(quán)重,系統(tǒng)自動(dòng)算出客戶價(jià)值分并歸入 A/B/C 等級(jí),規(guī)則可自定義,無需人工拍腦袋評(píng)級(jí)。
可以。每個(gè)等級(jí)可綁定專屬價(jià)格折扣、信用額度、賬期、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別與資源投入策略,客戶被分級(jí)后系統(tǒng)自動(dòng)套用對(duì)應(yīng)政策,讓有限的資源精準(zhǔn)傾斜到高價(jià)值客戶。
會(huì)。系統(tǒng)按設(shè)定周期重新計(jì)算價(jià)值分,客戶達(dá)到或跌破閾值時(shí)自動(dòng)升級(jí)或降級(jí),并向負(fù)責(zé)銷售推送升降級(jí)提醒,確保等級(jí)始終反映客戶最新的真實(shí)價(jià)值。
可以。評(píng)分維度、權(quán)重、等級(jí)數(shù)量與閾值都支持可視化配置,不同業(yè)務(wù)線或區(qū)域可使用不同的分級(jí)模型,調(diào)整規(guī)則后系統(tǒng)按新規(guī)則重新評(píng)級(jí),無需開發(fā)。